钦州学院是一所新建本科院校。近年来，学校获得了跨越式发展的良好机遇。目前，正在自治区和钦州市政府部门的全力支持下筹建北部湾大学。学校领导班子深知，抓住机遇发展，提升学校的能级，首先要加强学校内涵建设，建立教学质量监控体系，保障教学质量，在应用型人才培养质量获得不断提高的基础上，实现办学层次的提升。升本以来，学校建立了“以人为本”价值取向的教学质量管理保障体系，实施人性化的教学质量监控。学校把以人为本作为一种理念渗透到教学质量监控体系，将教师的职业提高与专业发展和保障学生的学业学习与个人成长作为出发点和落脚点，取得了很好的效果。

    建设“以人为本”的教学质量文化

    作为新建本科院校，质量问题备受社会关注。教学质量无疑是钦州学院生存与发展的生命线。钦州学院要确保教学质量的前提下，实现快速发展，必须要有严格的教学质量监控。而要做好教学质量监控，就要营造“以人为本”的教学质量文化，以调动和发挥师生的积极性、主动性和创造性。如钦州学院教学质量管理与监控体系在运行过程中，吸收ISO9000族标准理念和供鉴船员教育和培训质量管理体系的做法。由质量管理办公室组织全校性的质量意识、质量价值观、质量规章宣传、质量行为的宣传活动，把质量规范、质量责任（岗位职责）印发到各单位、张贴墙上；编制教学与教学管理程序文件，阐明质量保障与质量活动有关人员的职责、权限、相互关系，使文件执行起来更加人性化，形成一种具有海洋办学特色的校园文化现象。通过宣讲学习，制度的建设和执行，让师生员工认可，并在教学质量文化形成的良好环境和氛围中，潜移默化地产生内在文化心理效应，从而自觉地按照规范有效地开展教学质量活动，共同保障学校的教育教学质量。

    树立以学生发展为中心的质量监控观念

    以人为本是科学发展观的核心内容。树立以学生发展为中心的质量监控观念，就是在质量监控体系构建和实施中，确立目的是为了学生的发展、行动是促进学生的发展、机制是保障学生的发展的思想理念。钦州学院着眼于学生的未来发展，把“具有较强实践能力、就业创业能力、创新能力和继续学习能力”作为人才培养目标，旨在使学生具有未来发展的潜能；将大学生创业教育、创新创业计划训练融入人才培养全过程，实施质量监控。同时，加大力度监控校内外实验实践教学体系的建立健全，要求每一个专业都必须有一个以上校外实习实践教学基地。在质量监控体系构建和实施中，以生为本，充分尊重学生的主体地位，发挥大学生教学活动主体的作用，赋予学生充分的参与教育教学管理的权利，在二级学院开展不同层次、不同类别的教学质量评估活动，每学期组织开展全校性的学生网上评教；充分发挥学生信息员的作用，利用学生信息员的途径及时将教学的各种信息反馈到学校决策系统、监测与评估系统、实施系统。同时，强化学校各部门为学生服务的思想和意识，不仅要求各自关注质量管理，还要各司其职，担负相应的职责，学校根据教学管理、教学条件、教学服务的各个环节和影响教学质量的要素，列入监控测评范围，分环节逐项进行评估考核，保证学生学习有良好的环境。

    构建育人要素全过程监控体系

    学校依据本科教学工作合格评估指标体系建立和运行的教学质量管理与监控体系，实现了育人要素全过程监控。其一，学校加强了社会需求与人才市场的研究，主动地识别和分析现在、未来社会对人才的需求趋势，为学校定位提供可靠依据。其二，学校通过深入讨论和反复论证，明确了各种办学定位，明确了应用型人才培养目标定位；围绕人才培养目标定位理清了办学思想，更新了教育观念。其三，学校根据社会需求、学校定位、办学思路和自身条件，加强了对学科专业结构与布局的监控，加快了办学特色的培育和品牌专业的创建。其四，学校根据学科专业结构与布局，加强了对教育资源的监控，为师资队伍建设、基础设施建设、实验仪器设备购置、专业与课程建设、教学经费投入等提供了依据。其五，根据人才培养目标定位和人才培养思路，学校加强了人才培养方案设计的监控，明确了知识、能力及素质要求，整体优化了专业知识结构、课程体系结构。其六，加强了对教学过程、学生管理与服务过程的监控，促使教师提高教学质量，促进学生的全面发展。其七，学校积极组织开展教学质量评估与毕业生质量调查，了解人才培养质量信息，为改善办学条件、完善培养方案、优化课程体系、更新教学内容和改进教学方法提供依据。通过实施教学质量管理和监控体系，学校应用型人才培养质量逐年提高，学生参加各类竞赛获奖数量在全区同类高校中名列前茅，2015获国家级别、省部级学科竞赛奖项总数399项，获国家级别、省部级创新活动、技能竞赛奖项总数168项，获国家级别、省部级文体竞赛奖项总数37项，获批专利22项，学校育人质量得到了社会的好评。

    抓好“人才强校”的师资队伍建设

    人才资源是第一资源。在保障和提高教学质量中，更根本、更重要的因素是教师、是人才。人才是高校之基，教师是立教之本、强教之源。人才的多寡、教师的素质高低，决定着学校教育教学的质量和水平。钦州学院为了保障本科教学质量，确立“人才强校”的战略，把人才队伍建设纳入教学质量监控体系，大力引进人才和加强教师培养培训，并实施任务完成监控。如把人才引进任务分到各教学科研单位，列入绩效考核；近3年来，全校共引进教授22名、副教授36名、博士82名，有效提高了教师队伍的职称、学历和学缘结构。同时，成立教师教学发展中心，负责教师培训提高工作，在经费上、项目上给予支持，为教师的成长创造各种有利条件；将教师到企事业挂职锻炼、外出培训学习作为任务分配到各教学单位，作为考核指标责成完成，有效促进了教师水平的提高和专业发展，近3年来，分别有28名和73名教师晋升为教授、副教授。

    学校在质量监控中实行柔性化管理，采取一系列的约束和激励措施，在有效地帮助教师发现教学问题，解决教学困难的同时，通过开展各项评奖活动，激励教职员工积极主动地为提高人才培养质量努力工作。如每年组织开展青年教师教学大赛、教师技能大赛，对大赛中的优胜者给予奖励；出台学术骨干、学科带头人、优秀教师和先进教育工作者奖励办法，定期进行评选奖励；制定教学管理先进工作者、优秀教学秘书奖励办法，每年开展评选活动并给予奖励；促使教职员工自觉遵守学校规定，自主改进教学质量，在教学质量监控活动中专业能力和教学水平得到提高。目前，学校拥有“八桂学者”1人，省级“特聘专家”4人，省级“卓越学者”2人，省级“高校高水平创新团队”3个。

    建立“以人为本”的质量监控制度

    钦州学院在构建教学质量监控体系中，不仅十分注意教学质量文化物质层面的建设，建成了环境优美，各种建筑结构布局合理，功能齐全，设施先进，具有浓郁的岭南风格和滨海特色的新校区；而且重视加强教学质量管理与监控的制度规范建设，完善“以人为本”的教学质量标准、质量监控程序和质量评估方法，形成教学质量行为规范与质量约束激励相结合的监控机制，使之成为一种无形的力量，把大家凝聚在一起，形成一股合力。钦州学院在构建教学质量管理与监控体系中，制定了《钦州学院教学质量管理与监控体系实施办法（修订）》《钦州学院主要教学环节质量标准》《钦州学院学生评教管理办法》《钦州学院关于开展教学工作检查的规定》《钦州学院关于各类教学奖励的试行办法》《钦州学院教学事故认定和处理暂行规定》等14个教学质量管理与监控体系文件；制定了《教学计划程序》《招生管理程序》《学生管理程序》《教学与管理人员程序》《教学和训练的实施程序》《场地、设施和设备程序》等6个教学与教学管理程序文件，以及《钦州学院部门与岗位职责》等一系列规定。在教学质量监控制度建设中，钦州学院科学弱化刚性行政管理，合理进行柔性学术管理，使师生员工在人性化的各种教学质量管理与监控活动中，自觉遵守与维护这些制度，并升华成一种规范文化。

    几年来，钦州学院教学质量管理与监控工作取得了良好成效。近年来毕业生就业率稳居全区本科院校平均水平之上，2014—2016年毕业生就业率均达到95%以上。学校连续六年被评为“广西高校毕业生就业工作先进单位”，赢得了良好的社会声誉，招生录取分数线、生源质量逐年提高。学校得到了长足的发展，学校先后获得了国家高级海船船员培养培训资质以及一级渔业船员培训机构资质；通过了国家教育部门本科教学工作合格评估；成为了国家“十三五”规划建设的“应用型本科高校”项目单位、国家教育部门学校规划建设发展中心“高等学校产教融合创新实验”项目基地院校、中美应用技术教育“双百计划”试点院校；具备了一定的竞争力和发展潜力。

    （钦州学院副校长、研究员黄宇鸿 黄家庆）